O ornitorrinco e o cliente de JM

Na natureza, o bicho mais estrambótico que conhecemos é o ornitorrinco: mistura de ave, réptil e mamífero, é um pato que amamenta os filhotes. Não pelas mamas, porque não as tem. mas por leite que é secretado através dos poros da pele. É um mamífero que bota ovos. Imaginem o que é ser ornittorinco, único no mundo esquecido pela ordem natural das coisas.

Vida de ornitorrinco deve ser solitária, triste e abandonada.

Porém, em João Monlevade, esta criatura sofrida tem seu par perfeito: o cliente! Isso mesmo, qualquer cliente aqui em JM sente-se como um ornitorrinco, quando precisa ser tratado não pelo que aparenta, mas pelo que efetivamente é.

Nossos bravos comerciantes não tem a mínima ideia do que somos, em verdade. Não sabem se somos fluxo de caixa, custo de oportunidade ou pé na cova do negócio que tocam. Tratam-nos com uma indiferença e um desrespeito que beiram a covardia. Somos ornitorrincos, um elo perdido na ordem natural das coisas de comércio.

Cumprimento de prazos? Esqueçam.

Qualificação de atendimento? Hmmm, melhor nem pensar nisso.

Dignidade da pessoa que compra? Necas!

Qualidade e preço? Talvez amanhã...

Com raríssimas exceções, campeia pelo município um amadorismo indigente e indigesto. Já vi e vivi de tudo um pouco neste meio. E olha que sou um herói da resistência, que teima em comprar aqui para ajudar a gerar aqui os empregos eas oportunidades de trabalho.

Nos últimos dois anos, à exceção de compras de alimentação e de dois atendimentos exemplares, que foram da Casa Fonseca  e Ótica Novo Mundo, não me lembro de ter efetuado uma única compra que não me trouxesse dores de cabeça e aborrecimentos. para não falar em decepção, raiva e vingança, porque não ponho os pés duas vezes onde sou pessimamente atendido.

Pelo andar dessa carruagem, daqui a pouco comprar em Monlevade, para mim, vai se resumir a acessar o Velox aqui. Na Internet já coalham os exemplos de atendimento exemplar, de gente que quer o nosso dinheiro, sem nos dar indignidade em troca.

Já peço ajuda aos amigos para me recomendar os locais onde foram bem atendidos. Não importa o que compraram, quero manter um cadastro dos bons profissionais. Ou vou deixar de comprar na cidade, porque não está valendo a pena.

E vou trocar a fotografia da minha Carteira de Identidade. Para a maioria do comércio local, eu não passo de um ornitorrinco.